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| 5日ほど経っても商品が届かない場合 |
何らかの理由で営業所に持ち戻りになっていることが考えられます。 この場合、お手数ですがこちらにご連絡いただければ、クロネコメール便のお問い合わせ番号をメールにてお伝えいたしますので、 クロネコヤマトに再配達の依頼をお願い致します。直接ご連絡して頂いた方がスムーズですので宜しくお願い致します。 また、投函済になっているにも関わらずお手元に届いていない場合は、配送業者に調査依頼をいたします。 調査の結果、郵便事故により紛失が確定的な場合は、Amazonマーケットプレイス保証を申請して頂くと、 配送料を含めた購入総額のうち、最高¥300,000まで保証されます。
詳細につきましては、Amazon.co.jpの ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイスでの注文 > Amazonマーケットプレイス保証 をご確認ください。
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